SMS Professionnel

Les entreprises sont toujours en recherche perpétuelle de nouvelles stratégies et de nouveaux outils pour pouvoir communiquer et informer leurs cibles ainsi que leurs clients sur des nouveautés, des offres promotionnelles ou simplement des indications logistiques.

Selon les experts du marketing et de la publicité, la meilleure façon de transmettre un message à un destinataire est d'entrer dans son intimité. Comment marquer les esprits de façon pertinente tout en réussissant à s'immiscer dans le quotidien de tout le monde ? Publicité TV ? Courrier ? Mail personnalisé ?

Visons beaucoup plus simple et moins coûteux : SMS Professionnel et ses taux avantageux.

Comment fonctionne il et quelles sont ses spécificités ? Quel est l'intérêt pour les campagnes de communication pour les entreprises ? Point sur cette stratégie de campagne d'envoi de messages professionnels sur téléphone mobile.

SMS Pro par Spot hit

SMS Professionnel : un usage simple pour une action efficace !

Les téléphones portables existent sur le marché depuis maintenant deux décennies. Leur croissance et leur essor ont été un véritable modèle de succès technologique et leur impact ne cesse d'influencer le quotidien des consommateurs (informations, application, service client...). Avec l'apparition de la 2G, de la 3G, puis de la 4G, nous avons un accès à l'information de façon permanente via le téléphone portable, que ce soit à domicile ou à l'extérieur de chez nous.

Nous pouvons consulter nos emails, acheter, consulter, rechercher depuis n'importe quel terminal.

Seulement, en plus d'Internet, le smartphone a une dimension intime par deux canaux bien précis : le SMS (Short message service) et les appels vocaux. Ce sont par ces canaux que nos amis, nos proches, notre famille et nous collègues nous joignent, grâce à l'envoi de SMS, de MMS ou par des appels téléphoniques.

Lorsque nous recevons un email, nous savons que la réactivité requise n'est pas immédiate. Par contre, lorsque nous recevons un SMS ou un appel téléphonique, l'effet produit n'est pas du tout le même. Leurs envois passent en priorité : pourquoi ? Pour plusieurs raisons très importantes dans le bon fonctionnement de la publicité et de la communication :

- Un SMS s'adresse à M. Dupond de façon intime, c'est à dire à Monsieur Dupond tel qu'il est dans son quotidien. Ce n'est pas M. Dupond le professionnel ou M. Dupond en tant que cible marketing : c'est M. Dupond à l'état brut, sans artifice, sans condition sociale et sans arrière pensée.

- Un SMS se lit immédiatement à partir du moment où M. Dupond voit la notification du message : c'est un canal prioritaire sur un smartphone.

- Le SMS bénéficie d'une grande attention, beaucoup plus pertinente que la lecture d'un email ou d'un courrier postal.

- M. Dupond retient l'information qui est relatée dans le SMS.

SMS professionnel : ça parle de quoi ?

Comme son nom l'indique, Short message service, le message doit être bref et chaque mot doit avoir un poids ainsi qu'un sens majeur. Il doit contenir une information claire et rapidement compréhensible par le destinataire du terminal.

Les informations qu'il véhicule peuvent être de plusieurs catégories :

- La promotion : Ici, l'entreprise cherche à communiquer sur une offre, une opération spéciale, une remise exceptionnelle dans son enseigne ou encore une offre d'appel pour gagner de nouveaux clients. Ici, le SMS professionnel devra mettre en avant l'offre de façon claire, mise en évidence en indiquant le montant de la remise, le produit concerné, le lieu ou le magasin concerné ainsi que les dates de validité.

Exemple : Une concession automobile souhaite communiquer sur une journée porte ouvertes. Le SMS Pro type sera : "Portes ouvertes du 13 au 15 juillet 2016 à la concession Dupond de Paris. Remises exceptionnelles de -15 à -20% sur les véhicules de stock". Ajouter le bloc adresse et les fameuses questions où, quand, quoi, comment sont remplies.

- L'information : Ici, l'organisme qui souhaite communiquer sera axé sur l'information. Cela peut être une confirmation de RDV (pour limiter l'absentéisme des cabinets médicaux par exemple), une opération financière de remboursement ou de débit sur un compte bancaire, ou encore un suivi de colis pour une commande. On se sert du SMS Professionnel pour informer le client de l'état d'une relation entre le client et l'entreprise.

Exemple : un cabinet médical choisit de confirmer la prise de rendez vous à ses patients par l'intermédiaire de l'envoi sms pro. "M. Dupond, nous vous confirmons votre rendez-vous du mardi 3 mars 2016 au cabinet XXX, à 15h30" + insertion du bloc adresse. En s'assurant que le patient ne manquera pas son rendez vous, le cabinet ne perdra pas de temps et donc, pas d'argent. De plus, cela à l'avantage de renforcer la fidélité du client envers les services proposés par une entreprise.

Avec le SMS professionnel, l'entreprise communique sur une idée de sms premium, celui qui doit passer en priorité.

Envoi SMS Pro : comment ça marche ?

De nombreuses plateformes spécialisées dans l'envoi sms professionnel font leur apparition sur Internet, comme nous-même : Spot hit.

Son rôle est d'être l'interface, ou l'intermédiaire entre l'entreprise désireuse communiquer, et les clients qu'elle souhaite informer ou les prospects qu'elle souhaite cibler lors d'envoi de SMS via un espace client de la plateforme Internet ou un logiciel API.

Le professionnel se connecte à un espace privé où il dispose de nombreux outils pour mener sa campagne de communication : il a le choix entre plusieurs formules, à différents tarifs et à différents modules.

Par exemple la solution sms premium permet la mise en place d'un service de rédaction pour la conception de vos messages publicitaires, l'import de vos contacts, de votre fichier client et / ou la mise à disposition d'un fichier prospect. Vous pouvez choisir vos cibles en fonctions de nombreux critères : sexe, âge, zone géographique, statut civil, revenus annuels, intérêts (...). Enfin, vous bénéficiez de tarifs préférentiels pour les sms premium ainsi qu'un accompagnement optimal qui vous permet un retour sur la pertinence de votre campagne.

Tout se gère directement en ligne, depuis un ordinateur, un smartphone (iphone ou android) ou encore une tablette : en quelques clics, vous pouvez donner un nouvel élan à votre entreprise, un dynamisme dans la promotion de vos ventes et d'une notoriété renouvelée auprès de vos clients qui se feront de plus en plus fidèles.

Pour convaincre les plus sceptiques, certaines plateformes, comme l'application web Spot Hit permettent une offre de bienvenue sur internet, avec un crédit offert : Ainsi, vous pouvez communiquer gratuitement pour essayer la pertinence de ce service de marketing mobile.

Vous n'avez plus qu'à vous laisser tenter par les SMS professionnels !